Prin accesarea platformei TGLH Software (denumită în continuare „Platforma”), utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele Condiții de Utilizare. Platforma oferă module de planificare predictivă a producției, gestionare a stocurilor tampon și tablouri de bord KPIs, destinate exclusiv mediului enterprise B2B.

Serviciul este furnizat de T.G.L.H. Software SRL, cu sediul în Calea Meșterilor nr. 3/2, bl. D, sc. A, et. 96, ap. 7, România. Orice utilizare a Platformei în scopuri personale, necomerciale sau în afara domeniului de activitate industrial este interzisă.

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete la înregistrarea contului și să actualizeze prompt orice modificare a acestora. Contul este personal și netransmisibil.

Este interzisă:

• utilizarea Platformei pentru activități ilegale sau frauduloase;
• încercarea de a accesa datele altor utilizatori sau de a compromite securitatea sistemului;
• reproducerea, distribuirea sau revânzarea conținutului Platformei fără acordul scris al T.G.L.H. Software.

Utilizatorul este responsabil pentru toate acțiunile efectuate sub contul său, inclusiv pentru încărcarea de date operaționale și configurarea modulelor.

T.G.L.H. Software se angajează să mențină funcționalitatea Platformei la standarde profesionale, cu o disponibilitate de 99,5% pe lună calendaristică, excluzând perioadele de întreținere programată anunțate cu cel puțin 48 de ore înainte.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica temporar sau permanent funcționalitățile Platformei, cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile. În cazul modificărilor esențiale care afectează integrarea ERP, utilizatorul poate denunța contractul fără penalități în termen de 14 zile de la notificare.

Platforma este furnizată „ca atare”, iar T.G.L.H. Software nu garantează că funcționalitățile vor îndeplini toate cerințele specifice ale utilizatorului sau că erorile vor fi corectate în totalitate. Răspunderea totală a furnizorului pentru orice daună directă rezultată din utilizarea Platformei este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.

În niciun caz T.G.L.H. Software nu răspunde pentru pierderi indirecte, inclusiv pierderea de date operaționale, întreruperea producției sau daunele cauzate de decizii bazate pe analizele predictive generate de Platformă. Utilizatorul este singurul responsabil pentru validarea și implementarea recomandărilor sistemului.

Toate datele încărcate de utilizator sunt tratate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site. T.G.L.H. Software implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

Datele operaționale (inclusiv planuri de producție, niveluri de stoc și KPIs) nu sunt partajate cu terți fără consimțământul explicit al utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Prezentele Condiții de Utilizare intră în vigoare la data acceptării și rămân valabile pe toată durata utilizării Platformei. Utilizatorul poate solicita încetarea accesului în orice moment, cu notificare scrisă de 30 de zile.

T.G.L.H. Software poate suspenda sau rezilia accesul utilizatorului în cazul încălcării grave a condițiilor, inclusiv utilizarea abuzivă a modulelor sau neplata abonamentului. În astfel de cazuri, datele utilizatorului vor fi păstrate timp de 90 de zile pentru export, după care vor fi șterse definitiv.

Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza prezentele condiții. Orice modificare va fi comunicată utilizatorului prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Platformei după această perioadă constituie acceptarea tacită a noilor condiții.

Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, utilizatorul poate contacta departamentul juridic la adresa de e-mail info@talentgritluckhelp.com sau prin poștă la Calea Meșterilor nr. 3/2, bl. D, sc. A, et. 96, ap. 7.

Prezentele Condiții de Utilizare sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu nerezolvat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din România.